{"id":1353,"date":"2023-07-25T06:44:39","date_gmt":"2023-07-25T04:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sibilla1.iglobalia.es\/?page_id=1353"},"modified":"2023-07-25T11:13:12","modified_gmt":"2023-07-25T09:13:12","slug":"aviso-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/aviso-legal\/","title":{"rendered":"Aviso Legal – Condiciones de Compra"},"content":{"rendered":"
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1. Condiciones generales de compra y aceptaci\u00f3n<\/h3>\n

Estas condiciones generales de compra y aceptaci\u00f3n regulan la adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web www.sibilla.es<\/p>\n

Los datos identificativos del responsable de la tienda son:<\/p>\n

SUSANNA SIBILLA BRUGUERA (FLORS SIBILLA)
\nNIF: 77606885D
\nDomicili: C\/ Sant Joan 6 08392 Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona)
\nAdre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: comercial@sibilla.es
\nWeb: www.sibilla.es
\nTel\u00e8fon: 93 792 60 23<\/p>\n

 <\/p>\n

Al comprar en la tienda, el cliente dispondr\u00e1 de una opci\u00f3n para consultar las Condiciones Generales de la tienda virtual de FLORS SIBILLA.<\/p>\n

 <\/p>\n

2- Naturaleza de la tienda virtual.<\/h3>\n

La tienda est\u00e1 orientada a consumidores finales, en el sentido establecido por la ley 26\/1984, de 19 de Julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y para la utilizaci\u00f3n o consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidos los servicios de la tienda a mayoristas, distribuidores, centrales de compras, grandes superficies y otros intermediarios profesionales.<\/p>\n

En virtud de lo expresado anteriormente, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a trav\u00e9s de la tienda virtual.<\/p>\n

FLORS SIBILLA se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la tienda, as\u00ed como suspender el acceso a ella temporal o definitivamente.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Operativa de la tienda virtual<\/h3>\n

3.1. Registrarse en la tienda.<\/strong><\/p>\n

El cliente que accede a la tienda por primera vez y quiera comprar, quedar\u00e1 registrado al rellenar el formulario que se le presentar\u00e1 por la pantalla al momento del cierre de la compra. A partir de ese momento ya ser\u00e1 cliente de FLORS SIBILLA y constar\u00e1 en nuestra base de datos de clientes de Internet. Siempre podr\u00e1 acceder a todos los servicios que encontrar\u00e1 ahora en la p\u00e1gina web y a otros que pueden aparecer en un futuro. Una vez se registre en FLORS SIBILLA, recibir\u00e1 v\u00eda e-mail el comprobante del alta con todos sus datos y el comprobante de la solicitud de compra y podr\u00e1 disfrutar de todos los beneficios que tienen los clientes de FLORS SIBILLA. Si no quiere darse de alta como usuario siempre puede hacerlo como invitado con lo que no se registra su informaci\u00f3n y cuando vuelva a realizar una compra se le volver\u00e1n los datos de env\u00edo y no podr\u00e1 entrar a su panel para ver los pedidos realizados.<\/p>\n

En cualquier caso, FLORS SIBILLA informa a sus Usuarios de que siempre que realicen una compra, se les enviar\u00e1 un email transaccional comunicando la confirmaci\u00f3n de compra de los productos y la confirmaci\u00f3n del pago. Asimismo, podremos ponernos en contacto con el Usuario al objeto de informarle de cualquier modificaci\u00f3n o novedad relacionada con su pedido.<\/p>\n

Por otro lado, FLORS SIBILLA podr\u00e1 enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios que ofrece siempre que as\u00ed lo haya consentido de manera expresa y espec\u00edfica mediante la validaci\u00f3n de la casilla habilitada al efecto o mediante cualquier manifestaci\u00f3n de consentimiento expreso.<\/p>\n

Debido a la naturaleza del producto que vendemos en nuestra tienda (flores y plantas para enviar de regalo) tiene una gran importancia disponer de la m\u00e1xima informaci\u00f3n posible, como direcciones y tel\u00e9fonos de contacto, para poder resolver con la mayor brevedad y seguridad cualquier imprevisto tanto en la elaboraci\u00f3n del encargo como en la entrega.<\/p>\n

El cliente siempre puede ejercer el derecho de modificar o dar de baja sus datos enviando un e-mail a comercial@sibilla.es o llamando al 937 92 60 23<\/span><\/span><\/p>\n

3.2. Surtido de productos y aplicaci\u00f3n de los precios<\/strong><\/p>\n

FLORS SIBILLA ofrece un amplio surtido de flores, plantas y composiciones de todo tipo. Desde su ordenador, el cliente puede adquirirlos sin necesidad de desplazarse.<\/p>\n

FLORS SIBILLA tienda virtual puede variar algo en la entrega debido a que las plantas no son todas id\u00e9nticas y los ramos son creaciones art\u00edsticas. A pesar de que los floristas las realizan con un patr\u00f3n de modelo igual que el que aparece en la p\u00e1gina web, no siempre ser\u00e1 exacto.<\/p>\n

Sin embargo, FLORS SIBILLA garantiza las cantidades de flores y tama\u00f1os de las plantas tal y como se indican en la tienda virtual.<\/p>\n

Los precios de los productos de la tienda incluyen el IVA aplicable en cada caso. Las flores frescas, plantas y los accesorios el 21% y 10% los bombones<\/p>\n

Todos los precios de los productos est\u00e1n indicados siempre en Euros.<\/p>\n

FLORS SIBILLA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos expuestos, as\u00ed como suspender su venta o cancelarlos temporal o definitivamente.<\/p>\n

3.3. Realizaci\u00f3n de la compra<\/strong><\/p>\n

En nuestra tienda encontrar\u00e1 todos los productos que est\u00e1n disponibles ese d\u00eda.<\/p>\n

Cada d\u00eda se actualizan y se retiran los productos que est\u00e1n agotados o que les termina la temporada y se a\u00f1aden de nuevos.<\/p>\n

Usted podr\u00e1 navegar por los men\u00fas de la tienda hasta llegar al producto deseado que encontrar\u00e1 posiblemente en varias opciones de tama\u00f1os o de colores a escoger.<\/p>\n

Una vez haya escogido el producto deber\u00e1 incluirlo en el carro de la compra, pudiendo a\u00f1adir m\u00e1s productos al mismo carro.<\/p>\n

Podr\u00e1 consultar cuando lo desee el contenido del carro y quitar algo que no le interese.<\/p>\n

Para terminar, deber\u00e1 dirigirse a “caja” y podr\u00e1 realizar los pasos siguiente finales para concluir la compra.<\/p>\n

FLORS SIBILLA se compromete a tener realizado su encargo de flores o plantas en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas despu\u00e9s del cierre del encargo por Internet y listo para salir de reparto.<\/p>\n

Si su encargo se realiza antes de las 18h podr\u00e1 ser entregado para el mismo d\u00eda, en caso contrario la entrega se har\u00eda efectiva al d\u00eda siguiente ya que todos los encargos recibidos a partir de las 18h son recogidos a las 08h de la ma\u00f1ana siguiente. El importe m\u00ednimo de env\u00edo son 6 Eur.<\/p>\n

3.4. Env\u00edo de un encargo a otro punto de Espa\u00f1a o del Mundo.<\/strong><\/p>\n

En caso de querer enviar flores o plantas fuera de la zona de reparto de FLORS SIBILLA, deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o contactar v\u00eda mail.<\/p>\n

Si los env\u00edos son fuera de la zona de reparto de FLORS SIBILLA pero dentro de la Pen\u00ednsula podr\u00e1 hacerlo desde nuestra web https:\/\/sibilla.es<\/p>\n

3.5. Preparaci\u00f3n del pedido y su distribuci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

FLORS SIBILLA garantiza que todos los productos expuestos est\u00e1n disponibles, aunque debido a su naturaleza, podr\u00eda ser que var\u00ede un color, tama\u00f1o o incluso que no hubiera la cantidad deseada. En ese caso FLORS SIBILLA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para acordar cualquier modificaci\u00f3n.<\/p>\n

Dependiendo del tipo de compra, todos los pedidos ser\u00e1n distribuidos de dos formas:<\/p>\n

A trav\u00e9s de los medios disponibles en FLORS SIBILLA<\/p>\n

Para el resto del territorio nacional deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o contactar v\u00eda mail.<\/p>\n

En el primer caso, el cliente podr\u00e1 consultar el incremento por transporte que tendr\u00e1 su compra. Dicho incremento est\u00e1 sujeto a las tablas de transporte seg\u00fan destino del pedido.<\/p>\n

En el segundo caso, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o contactar v\u00eda mail.<\/p>\n

FLORS SIBILLA se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, las tarifas de transporte para la distribuci\u00f3n de los productos vendidos.<\/p>\n

3.6. Entrega y devoluci\u00f3n de pedidos.<\/strong><\/p>\n

a) Entrega a domicilio que nos indique<\/p>\n

Esta opci\u00f3n permite entregar el pedido donde el cliente nos indique y en la franja horaria seleccionada en todas aquellas poblaciones dentro de la zona de reparto de FLORS SIBILLA.<\/p>\n

La entrega a domicilio se efect\u00faa mediante nuestra flota de veh\u00edculos, con el personal formado para el manejo de flores y plantas.<\/p>\n

Para entregas fuera de la zona de servicio deFLORS SIBILLA, deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del tel\u00e9fono o contactar v\u00eda mail.<\/p>\n

Horarios de entrega<\/p>\n

El horario de entrega de encargos de la zona de reparto de FLORS SIBILLA es desde las 10:00h hasta las 18:00h, todos los d\u00edas del a\u00f1o sin excepci\u00f3n, incluidos s\u00e1bados y domingos.<\/p>\n

 <\/p>\n

En caso de querer que la entrega de su pedido se realice en un ahora concreta, necesitamos que nos los indique con una tolerancia de 3 horas.<\/p>\n

En ning\u00fan caso FLORS SIBILLA aceptar\u00e1 un horario de entrega en Fiestas se\u00f1aladas del a\u00f1o que se pueden consultar en nuestro escaparate “Fiestas Especiales”<\/p>\n

 <\/p>\n

FLORS SIBILLA no asume ninguna responsabilidad por el retraso de una entrega de pedido cuando dicho retraso no le sea directamente imputable, o para casos de fuerza mayor en los t\u00e9rminos y condiciones previstos en el punto 4, en estas condiciones generales.<\/p>\n

Gastos de env\u00edo.<\/strong><\/p>\n

Los gastos de env\u00edo son variables seg\u00fan destino del pedido. Su importe total aparecer\u00e1 siempre en el momento del cierre del encargo en la p\u00e1gina web.<\/p>\n

Devoluciones<\/strong><\/p>\n

De acuerdo con lo que dispone el art\u00edculo 103, del Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente no podr\u00e1 devolver a FLORS SIBILLA productos frescos.<\/p>\n

3.7. Formas de pago<\/strong><\/p>\n

El pago puede efectuarse mediante las siguientes tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de PayPal:<\/p>\n

Visa<\/p>\n

Visa Electron<\/p>\n

Mastercard<\/p>\n

 <\/p>\n

Y cualquier tarjeta que contemple el nuevo sistema garantizado de “compra segura”, de reciente implantaci\u00f3n.<\/p>\n

Estamos continuamente estudiando la manera de garantizar mejor las transacciones realizadas por Internet mediante la facilitaci\u00f3n de los 16 d\u00edgitos de su tarjeta de pago.<\/p>\n

FLORS SIBILLA garantiza la total seguridad de sus transacciones, ya que dispone de los m\u00e1s actuales est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos en cuanto a protocolos y sistemas de seguridad.<\/p>\n

Todos los cobros se efect\u00faan a trav\u00e9s de la pasarela segura de PayPal y con la total garant\u00eda de seguridad en lo que se refiere a sus datos de tarjeta y su numeraci\u00f3n.<\/p>\n

FLORS SIBILLA nunca dispone de la informaci\u00f3n num\u00e9rica de su tarjeta, siendo La PayPal quien gestiona esta informaci\u00f3n y nos facilita el “ok” de cada pago en las compras.<\/p>\n

Pr\u00f3ximamente, ser\u00e1 de uso obligado el sistema de “compra segura”, facilitando en cada compra por Internet, el n\u00famero secreto o password que solo usted deber\u00e1 conocer de su tarjeta y que garantizar\u00e1 el que nadie pueda utilizar su numeraci\u00f3n en alguna transacci\u00f3n fraudulenta.<\/p>\n

Nosotros implantaremos este nuevo servicio muy pronto, independientemente que ser\u00e1 implantado poco a poco en el plazo de 2 a\u00f1os por todas las entidades bancarias de todo el mundo. Tanto en Europa, Asia, Am\u00e9rica que ya tienen establecidas sus fechas y plazos de implantaci\u00f3n total.<\/p>\n

3.8. Confidencialidad y seguridad<\/strong><\/p>\n

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FLORS SIBILLA mantiene una poli\u0301tica de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes y se compromete a proteger dichos datos de los clientes de la tienda virtual.<\/p>\n

De acuerdo con la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informacio\u0301n y de Comercio Electro\u0301nico y en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/67 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, de Proteccio\u0301n de Datos de Cara\u0301cter Personal, y la Ley Orga\u0301nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), FLORS SIBILLA informa al Usuario de la existencia de un tratamiento de datos de cara\u0301cter personal.<\/p>\n

Responsable del tratamiento:<\/p>\n

SUSANNA SIBILLA BRUGUERA (FLORS SIBILLA)
\nNIF: 77606885D
\nDomicili: C\/ Sant Joan 6 08392 Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona)
\nAdre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: comercial@sibilla.es
\nWeb: www.sibilla.es
\nTel\u00e8fon: 93 792 60 23<\/p>\n

El Usuario acepta la inclusio\u0301n de los datos obtenidos durante la navegacio\u0301n por la web, o proporcionadas rellenando cualquier formulario que aparezca, asi\u0301 como los derivados de las eventuales relaciones comerciales que puedan generarse, en nuestra base de datos. El Usuario podra\u0301 ejercer, respecto a los datos obtenidos, los derechos reconocidos en la normativa vigente y particularmente los derechos de acceso, rectificacio\u0301n o cancelacio\u0301n de datos y oposicio\u0301n, asi\u0301 como el de la revocacio\u0301n del consentimiento para la cesio\u0301n de sus datos o para cualquiera de los usos descritos. Los derechos a los que se refiere el pa\u0301rrafo anterior podra\u0301n ser ejercitados por el Usuario mediante solicitud dirigida a FLORS SIBILLA, S.L. – C\/ Sant Joan 6 08392 Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona), o bien mediante el envi\u0301o de un correo electro\u0301nico a la direccio\u0301n comercial@sibilla.es.<\/p>\n

FLORS SIBILLA declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo que establece el Reglamento UE 2016\/679 y la Ley Orga\u0301nica 3\/2018.<\/p>\n

No obstante, FLORS SIBILLA puede revelar, a requerimiento de las autoridades competentes, los datos de cara\u0301cter personal y cualquier otra informacio\u0301n que tenga a trave\u0301s de sus sistemas informa\u0301ticos, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a este caso.<\/p>\n

En ningu\u0301n caso, FLORS SIBILLA\u00a0 revelara\u0301 el contenido de dicha informacio\u0301n a empresas y servicios de marketing, bases de datos comerciales y terceras entidades que se dediquen a publicidad, listas de marketing masivo o actividades relacionadas con Spam y similares.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

4. Fuerza Mayor<\/h3>\n

Se entiende por fuerza mayor, con car\u00e1cter enunciativo pero no limitativo:<\/p>\n

I- Cualquier suceso imposible de prever, o que previsto o previsible, fuera inevitable.<\/p>\n

II- Errores en el acceso a las diversas p\u00e1ginas Web de la tienda de FLORS SIBILLA.<\/p>\n

III- Los errores en el suministro de la red el\u00e9ctrica o telef\u00f3nica.<\/p>\n

IV- Los da\u00f1os producidos por terceros o ataques a nuestra p\u00e1gina web (virus, hackers,etc.)que afecten a la calidad del servicio y que no sea imputable a FLORS SIBILLA ni al usuario.<\/p>\n

V- Los fallos en la transmisi\u00f3n, difusi\u00f3n y almacenaje o env\u00edos a trav\u00e9s de terceros de los productos contenidos en la tienda virtual de FLORS SIBILLA.<\/p>\n

VI- Incendios<\/p>\n

VII- Inundaciones o terremotos<\/p>\n

VIII- Huelgas o conflictos laborales u otros des\u00f3rdenes sociales que impidan el suministro de los productos y por tanto, el cumplimiento de las obligaciones de FLORS SIBILLA.<\/p>\n

IX- La escasez o poca disponibilidad de combustible o energ\u00eda el\u00e9ctrica.<\/p>\n

X- Accidente<\/p>\n

XI- Conflictos b\u00e9licos<\/p>\n

XII- Embargos comerciales o de cualquier otro tipo.<\/p>\n

XIII- Heladas o sequ\u00edas, que no permitan el correcto suministro de flores o plantas.<\/p>\n

XIV- Cualquier disposici\u00f3n gubernamental.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n

Estas condiciones generales de Compra se interpretar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<\/p>\n

Para la resoluci\u00f3n de litigios, puede acceder en l\u00ednea a la plataforma europa siguiente:<\/p>\n

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

SUSANNA SIBILLA BRUGUERA (FLORS SIBILLA)
\nNIF: 77606885D
\nDomicili: C\/ Sant Joan 6 08392 Sant Andreu de Llavaneres (Barcelona)
\nAdre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: comercial@sibilla.es
\nWeb: www.sibilla.es
\nTel\u00e8fon: 93 792 60 23<\/p>\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Condiciones generales de compra y aceptaci\u00f3n Estas condiciones generales de compra y aceptaci\u00f3n regulan la adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web www.sibilla.es Los datos identificativos del responsable de la tienda son: SUSANNA SIBILLA BRUGUERA (FLORS SIBILLA) NIF: 77606885D Domicilio: C\/ Sant Joan 6...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1353","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1353\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sibilla.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}